À l'aéroport
Guichets
L'aéroport de La Havane est un aéroport de taille moyenne. Il y a 50 guichets d'enregistrement. Les guichets 35 à 50 sont réservés pour Air Cuba. Les guichets 35 à 38 enregistrent les vols à destination de l'Asie. Les guichets 39 à 44 prennent en charge les vols allant en Europe, les guichets 45 à 48, les vols en Amérique, les guichets 49 et 50 les vols allant en Océanie. Sur chaque destination, de deux à trois guichets sont exclusifs aux passagers ayant réservé une place dans la classe Havana Club.
Bagages
Avec Air Cuba, vous avez droit à 30kg de valises de soute par personne. Pour chaque kg d'excedant, une somme de 20$ sera exigée. Les passagers en Classe Havana Club ont droit à 35kg par personne. Les bagages de cabine doivent être d'une dimension de 50 cm de long par 30 cm de large et de 30 cm de hauteur, maximum. Si les mesures excèdent, vous devrez soit le faire mettre en soute ou bien acheter un billet à la moitié du prix pour y mettre votre bagage.
L'embarquement
Le terminal T4 de La Havane est celui réservé pour notre compagnie. On y retrouve 15 portes d'embarquement. Air Cuba opère ces quinze portes munies de passerelles d'embarquement. Parfois, un avion d'Air Cuba se trouvera au T2, terminal sans passerelles. Il faudra donc se rendre à l'avion via un autobus, adapté aux personnes à mobilité réduite. Vous serez appellés à embarquer dans l'avion selon votre numéro de siège. Plus vous êtes au fond, plus vite vous serez dans l'avion. Les passagers des classes Havana Club et Atlántico embarquent en premier. **Si vous êtes une personne à mobilité réduite, présentez vous au premier appel et l'équipage se fera un plaisir de vous aider à embarquer.
Boutique hors-taxes
Au terminal T4, il y a 17 boutiques hors-taxes, où vous pouvez acheter un tas d'article. Ce sont des boutiques où les taxes sont exemptées. En plus du Peso Convertible cubain, toutes les monnaies principales y sont acceptées (Dollar canadien, Dollar australien, Livre Sterling, Euro, Yen, Rouble). Pour le moment, le dollar américain n'est pas accepté.
Les liquides
La loi en vigueur dans le monde l'est aussi à Cuba en ce qui concerne les liquides. En effet, un sac de 1 litre vous sera remis dans lequel vous devez mettre TOUS vos contenants de liquides (shampooing, parfum, purell...) Les bouteilles d'eau doivent être jetées au moment de l'embarquement.
Voici l'entrée de l'aéroport (terminal T3):
Voici une vue aérienne de l'aéroport:
